¿Sabes todo lo qué hay detrás de esos pedidos que llegan hasta la puerta de tu casa?
Ya les hemos platicado mucho de dónde provienen nuestros ingredientes y un poco también sobre el área de Producción en donde creamos todas nuestras mezclas. Pero, cuando el producto ya está listo, que viene después?
Hoy les vamos a platicar sobre nuestra área de empaquetado. Súper importante para que puedan recibir sus pedidos en buen estado, completo y lo más rápido posible.
Todo esto sucede gracias a Cinthia. Una mujer de 37 años que siempre viene a trabajar con la mejor actitud.
Cinthia llega todos los días (menos el domingo que descansa) a las 8:00 am a preparar todos los pedidos.
- Primero revisa la plataforma para ver todos los pedidos. Cada uno, lo corrobora dos veces antes de sacar los productos para evitar cualquier error.
- Así va anotando cada uno de los pedidos que va a sacar ese día.
- Arma el pedido con el cuidado de que todos los frascos vayan bien protegidos.
- Una vez que el pedido está listo, confirma en nuestra plataforma que el pedido ya está completo.
- Hace las guías con tu nombre y dirección, las imprime y deja la caja lista para que paquetería pueda recolectarlos más tarde.
Todo esto se hace con mucho cuidado para cuidar el producto y te llegue en perfecto estado. Los frascos se envuelven, uno por uno, en papel craft (para no utilizar burbujas de plástico). Después llenamos con chetos biodegradables de maíz (para no utilizar plástico) por si hay mucho movimiento en la caja y hasta arriba colocamos una muestra gratis para ti y una tarjeta de agradecimiento por tu confianza.
Además de todo eso, Cinthia encuentra el tiempo para acomodar todo el producto terminado en bodega, limpia y revisa los frascos para que siempre estén en buen estado y revisa fechas de caducidad.
Al final del día, nos ayuda a actualizar el inventario de todo lo que salió en el día para tener nuestra página web siempre actualizada con lo que tenemos en stock.
Y por supuesto que le da seguimiento a TODAS las paqueterías para asegurarse de que los paquetes lleguen a tiempo y a la dirección correcta.
Cinthia es extremadamente organizada y siempre tiene todo en orden. (A pesar de los días de locura en la oficina, en los que tenemos muchos pedidos).
“No me lo vas a creer pero me encanta todo lo que hago en mi puesto.”
Cinthia
Además de que nunca le va a negar la ayuda a sus compañeras en producción, cuando lo necesitan. Cinthia siempre trabaja con una sonrisa y le gusta acompañar su trabajo con musica.
Sin ella no serían posible todos los pedidos que salen todos los días y llegan hasta la puerta de tu casa.
Tenemos mucho que agradecerle y estamos muy contentos de que forme parte del equipo de Nuestra Raíz.
53 comentarios
Gracias equipo Niestra Raiz recibí mi pedido muy lindo empacado con una tarjeta muy linda para agradecer la compra y compartir el sueño que es ya una realidad del proyecto de Nuestra raiz y también un regalito muy rico que hoy me tomaré en la tarde en una taza muy hermosa. Les agradezco a todo el equipo de Nuestra raiz Cynthia gracias por tu atención y a todos los que tocaron de alguna u otra forma estos productos hasta llegar al cliente muchas gracias está muy bello el empaque que ahora utilizan felicidades por las etiquetas están lindas y muy completas en información saludos MalenaA
Gra cías raiz recibí mi pedido muy lindo empacado con una tarjeta muy linda para agradecer la compra y compartir el sueño que sea una realidad del proyecto de Nuestra raiz y también un regalito muy rico que hoy me tomaré en la tarde en una taza muy hermosa les agradezco a todo el equipo de Nuestra raiz Cynthia gracias por tu atención y a todos los que tocaron de alguna u otra forma estos productos hasta llegar al cliente muchas gracias está muy bello el empaque que ahora utilizan felicidades por las etiquetas están lindas y muy completas en información saludos MalenaA
Experiencia Feliz
Desde el momento que vi su imagen como marca me enamoré sin saber qué sería una de las experiencias de compra más satisfactorias por la calidad, servicio… imagen… todo en conjunto hacen una exitosa experiencia que solo quiero comprar más … felicidades por su gran esfuerzo y felicidades por la calidad!! Gracias Cinthia por ser tan profesional!
El pedido llegó rápido, en excelentes condiciones, la presentación de la caja es bonita y todo venía muy bien empacado. La presentación de los productos es de calidad.
Es lo máximo! Hice mi pedido y en un par de horas ya me estaba contactando para avisarme de la entrega, llego al sig día por la mañana, excelente atención y eficacia! Todo súper bien empaquetado y hermoso que incluyeran una muestra AMMOOO! Toda una experiencia ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️